Envio e entrega

• Queremos que a experiência de compra no nosso site seja o mais agradável possível, por isso, especialmente para os nossos clientes, garantimos a entrega gratuita em toda a Espanha, independentemente do valor da encomenda.
• A entrega de mercadorias no estrangeiro está sujeita a uma taxa adicional.
• As encomendas são entregues pelos Correios, EcoScooting e GLS Espanha.
• Caso o produto entregue apresente algum defeito, por favor contacte-nos de imediato.
• Normalmente, os pedidos chegam aos nossos clientes no prazo de 10 a 12 dias úteis a partir da data de envio. Ocasionalmente, devido a atrasos por parte do fornecedor e da transportadora, o prazo de entrega pode ser mais alargado.
• Caso o produto não chegue em 60 dias, enviaremos um novo produto por nossa conta.
• Os produtos são expedidos a partir de armazéns estrangeiros.
• Por vezes, o seu pedido pode chegar em embalagens separadas e em horários diferentes. As embalagens são enviadas separadamente assim que os artigos chegam ao armazém do nosso parceiro para agilizar a entrega.
• Somos um intermediário entre um fornecedor e um cliente no modelo de dropshipping.

Pode devolver os produtos até 14 dias após a receção do pacote.
Para iniciar o processo de devolução, envie-nos o formulário de devolução preenchido para o nosso endereço de e-mail: info@laurene.es ou através do nosso formulário de contacto.