O SEU PEDIDO

A confirmação da sua encomenda será enviada de imediato para o seu endereço de e-mail. A mensagem contém todos os detalhes do seu pedido e as informações necessárias. Caso não encontre a confirmação, verifique a sua caixa de spam.

Iniciaremos o processamento e envio do seu pedido assim que recebermos o seu pagamento.

O número da sua encomenda encontra-se no e-mail de confirmação. Caso não o encontre, verifique a sua pasta de spam.

Recomendamos que nos contacte por e-mail, para o endereço info@laurene.es, ou através do formulário de contacto no nosso site.

PAGAMENTOS

Os métodos de pagamento disponíveis são:

  1. pagamento via PayPal
  2. Cartão de pagamento encriptado

Pagamento via PayPal: Receberá a confirmação do pagamento por e-mail imediatamente após a conclusão da transação.

Se o pagamento for efetuado com cartão: a confirmação da encomenda constitui a confirmação do pagamento.

Infelizmente, não oferecemos pagamento na entrega neste momento. Caso tenha algum problema com o pagamento, por favor contacte a nossa equipa de atendimento ao cliente.

MODIFICAÇÃO DO PEDIDO

Só podemos cancelar o seu pedido se este ainda não tiver passado para a fase de produção seguinte. Caso pretenda cancelar a sua encomenda, por favor contacte-nos o mais breve possível pelo e-mail info@laurene.es.

Só podemos modificar o seu pedido depois de ainda não ter passado para a próxima etapa de produção. Se desejar modificar o seu pedido, por favor contacte-nos o mais rapidamente possível por e-mail, para o endereço info@laurene.es.

Só podemos alterar o endereço de entrega depois de o pedido ainda não ter avançado para a próxima etapa de processamento. Se desejar alterar o endereço de entrega, por favor contacte-nos o mais rapidamente possível por e-mail, para o endereço info@laurene.es.

ENVIO E ENTREGA

O envio é gratuito para todos os pedidos dentro de Espanha.

Se desejar que o seu pedido seja enviado para o estrangeiro, por favor contacte-nos.

Pode acompanhar o seu pedido através da plataforma: https://parcelsapp.com/es

Pode encontrar o número de seguimento do pacote num e-mail, juntamente com a confirmação de envio.

O seu pedido será enviado dentro de 1 a 5 dias úteis após a receção do pagamento. Assim que o seu pacote for enviado, enviar-lhe-emos uma confirmação com o número de seguimento.

A entrega é efetuada no prazo de 10 a 12 dias úteis a contar da data de envio da encomenda. Devido a atrasos por parte da transportadora, os prazos de entrega podem ser mais alargados. O prazo máximo de entrega é de sessenta dias.
trabalho.

O estado dos pedidos é geralmente atualizado com alguns dias de atraso. Não se preocupe se o estado do pedido não mudar durante algum tempo.

Os pacotes são enviados pelos nossos parceiros a partir de armazéns no estrangeiro.

DEVOLUÇÕES E RECLAMAÇÕES

Caso os produtos não tenham correspondido às suas expectativas, por favor contacte-nos para obter detalhes sobre a devolução.

Tem 14 dias a partir do momento em que recebe o pacote para devolver os artigos.

Para alterar o tamanho ou modelo do produto, por favor contacte-nos para mais detalhes.

Caso note algum defeito no produto ao desembalar a embalagem, envie-nos um e-mail com fotografias do artigo defeituoso e o número da sua encomenda para o endereço de e-mail: info@laurene.es